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Concernant les commandes à destination des départements et Territoires d'Outre-mer, les délais de livraison sont de 5 à 10 jours après la commande. Les frais de livraison concernant les commandes (quelque soit leur montant) à destination des départements et territoires d'Outre-mer Français sont facturés 30 euros HT .

Frais d'échange et de retour offert pendant 30 jours après réception de votre commande :

Si le ou les produits que vous avez commandés ne vous conviennent pas, vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour nous les retourner, les échanger ou les faire rembourser. Les frais de retour et d’échange vous sont offerts excepté pour les commandes contenant des produits remisés (soldes, ventes privées, Black Friday, French Days, Last Size et toutes opérations commerciales pouvant être mise en place). Les frais de retour s'élève à 5€ et concerne les commandes sans échange. Les frais de 5€ sont donc déduits du remboursement du/des produit/s.

Pour en bénéficier, envoyez-nous un email à [email protected] en mentionnant :

- votre nom et le numéro de votre commande

- le produit que vous souhaitez échanger et le motif du retour

- et enfin, précisez si vous souhaitez un remboursement ou un échange (n’oubliez pas de préciser le produit que vous souhaitez en échange).

Dès réception, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour à imprimer pré-affranchie et pré-remplie pour effectuer votre retour gratuitement. Dans le cas d’un échange, la réexpédition du produit est elle aussi offerte.
Dans le cas où les produits sont remisés, une participation de 5€ sera déduite du montant du remboursement.

Attention, au-delà d’un retour par commande, les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur et frais de réexpédition pour un échange sont facturés 7,90 euros.
Attention, pour les commandes passées depuis les Départements et Territoires d'Outremer les frais de retour de marchandises pour un échange ou un remboursement sont à la charge intégrale du client. Dans le cas d'un échange, les frais de ré-expédition sont de 30 euros HT et sont à la charge intégrale du client.

Satisfait ou remboursé:

Size Factory vous garantit un achat totalement satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Dès réception de votre colis retour, nous procédons à l'échange ou au remboursement selon votre choix. Dans le cas d'un échange, nous vous réexpedions le produit désiré sans aucun frais supplémentaire. Les commandes retours contenant des produits remisés seront facturés 5€.

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