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Frais d'échange et de retour offert pendant 90 jours

Si le ou les produits que vous avez commandés ne vous conviennent pas, vous avez 90 jours après la réception de votre commande pour nous les retourner, les échanger ou les faire rembourser. Les  frais de retour et d’échange vous sont offerts !

Pour en bénéficier, envoyez-nous un email à contact@size-factory.com en mentionnant :

- votre nom et le numéro de votre commande

- le produit que vous souhaitez échanger et le motif du retour

- et enfin, précisez si vous souhaitez un remboursement ou un échange (n’oubliez pas de préciser le produit que vous souhaitez en échange).


Dès réception, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour à imprimer pré-affranchie et pré-remplie pour effectuer votre retour gratuitement. Dans le cas d’un échange, la réexpédition du produit est elle aussi offerte.

Attention, au-delà d’un retour par commande, les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur et frais de réexpédition pour un échange sont facturés 6,90 euros.
Attention, pour les commandes passées depuis les Départements et Territoires d'Outremer les frais de retour de marchandises pour un échange ou un remboursement sont à la charge intégrale du client. Dans le cas d'un échange, les frais de ré-expédition sont de 30 euros HT et sont à la charge intégrale du client.

Pour les commandes Click & Collect, lorsque vous allez récupérer vos produits en boutique, vous pouvez les essayer. Dans le cas où certains ne vous conviendraient pas, vous pouvez les laisser en magasin.
Un remboursement vous sera fait dans un délai de 72h par le service web. Aucun remboursement ne sera fait sur le moment en magasin.

 

Satisfait ou remboursé :

Size Factory vous garantit un achat totalement satisfait ou remboursé pendant 90 jours. Dès réception de votre colis retour, nous procédons à l'échange ou au remboursement selon votre choix. Dans le cas d'un échange, nous vous réexpédions le produit désiré sans aucun frais supplémentaire.


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